Política de privacidad
En Mi Hogar y Confort respetamos la privacidad de nuestros usuarios y clientes. La presente política explica qué información podemos recopilar, cómo la utilizamos y las medidas que adoptamos para protegerla.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información proporcionada directamente por el usuario al realizar una consulta, pedido o compra, como:
- nombres y apellidos;
- número de teléfono;
- correo electrónico;
- dirección de entrega;
- información relacionada con pedidos y compras.
También puede recopilarse información técnica básica relacionada con la navegación en el sitio web, como dirección IP, tipo de navegador, dispositivo utilizado y páginas visitadas.
2. Uso de la información
La información recopilada podrá utilizarse para:
- procesar pedidos y compras;
- coordinar entregas;
- brindar atención al cliente;
- responder consultas;
- gestionar cambios o devoluciones;
- mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de navegación;
- enviar información comercial o promocional cuando el usuario haya autorizado su recepción.
3. Protección de la información
Mi Hogar y Confort adopta medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.
No vendemos ni comercializamos información personal de nuestros clientes.
4. Compartición de información
La información podrá ser compartida únicamente cuando sea necesario para gestionar una compra o servicio, por ejemplo, con proveedores de entrega, servicios tecnológicos o medios de pago.
Estos terceros recibirán únicamente la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.
5. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias, obtener estadísticas de uso y facilitar determinadas funciones del sitio.
El usuario puede administrar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones del sitio podrían verse afectadas.
6. Comunicaciones comerciales
Cuando el usuario haya autorizado el envío de comunicaciones comerciales, Mi Hogar y Confort podrá enviar información sobre productos, novedades o promociones.
El usuario podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir estas comunicaciones.
7. Derechos del usuario
El usuario podrá solicitar información sobre sus datos personales, así como su actualización, corrección o eliminación cuando corresponda, de conformidad con la normativa aplicable.
Para realizar una solicitud puede comunicarse a:
Correo electrónico: info@mihogaryconfort.com
WhatsApp: 099 623 8514
8. Enlaces a terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas o servicios de terceros, como redes sociales, sistemas de pago o servicios externos.
Mi Hogar y Confort no es responsable de las políticas de privacidad o contenidos de dichos sitios externos.
9. Actualizaciones de esta política
Esta política podrá ser actualizada cuando resulte necesario por cambios operativos, tecnológicos o normativos.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web.
10. Legislación aplicable
El tratamiento de datos personales se realizará conforme a la normativa vigente en la República del Ecuador, incluida la legislación aplicable en materia de protección de datos personales.