Preguntas frecuentes
En Mi Hogar y Confort queremos facilitar tu experiencia de compra. Aquí encontrarás respuestas a las consultas más comunes sobre nuestros productos, pedidos, pagos, envíos y cambios.
Sí. Realizamos envíos a nivel nacional mediante empresas de courier, servicios de mensajería, plataformas de transporte o transporte público, dependiendo del destino y de la alternativa disponible.
El costo del envío es asumido por el cliente y será informado antes de confirmar el despacho.
El tiempo de entrega depende del destino, del medio de transporte seleccionado y de las condiciones operativas de la empresa encargada del envío.
Los tiempos informados son estimados.
Puedes realizar tu pedido a través de nuestro sitio web o comunicarte con nosotros mediante nuestros canales oficiales de atención.
WhatsApp: 099 623 8514
Correo electrónico: pedidos@mihogaryconfort.com
La disponibilidad será confirmada al momento de procesar el pedido.
Si tienes dudas sobre un producto específico, puedes consultarnos por WhatsApp antes de realizar la compra.
Las formas de pago disponibles serán informadas durante el proceso de compra o a través de nuestros canales de atención.
Sí. Las solicitudes de cambio deberán realizarse dentro de los 15 días posteriores a la compra y cumplir las condiciones establecidas en nuestra política de Cambios y devoluciones.
El producto deberá encontrarse sin uso, limpio, en buen estado y conservar sus condiciones originales.
Las devoluciones serán revisadas de acuerdo con las condiciones establecidas en nuestra política de Cambios y devoluciones.
Comunícate con nosotros a través de nuestros canales oficiales indicando la información del pedido y, cuando corresponda, fotografías del producto recibido.
Revisaremos el caso para coordinar la solución correspondiente.
El cliente deberá coordinar directamente con la empresa de courier o transporte la nueva entrega, retiro o procedimiento correspondiente.
Es importante proporcionar información completa y correcta antes del despacho.
Las fotografías son referenciales. Pueden existir ligeras variaciones de color debido a la iluminación, configuración de pantalla o características propias del producto.
Las principales características estarán indicadas en la descripción de cada producto.
Si necesitas información adicional antes de comprar, puedes consultarnos por WhatsApp.
Sí, con atención previa cita.
Nuestro horario habitual es:
Lunes a viernes: 09:00 a 13:00 y 15:00 a 20:00
Fines de semana: previa cita.
Puedes contactarnos mediante:
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Correo: info@mihogaryconfort.com
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